Dann suchen wir Sie als IT-Servicetechniker (m/w/d) Technischer Support im Innendienst für einen unserer namhaften Kunden in Heidelberg.
Ihre Aufgaben
- Telefonische Unterstützung bei technischen Herausforderungen für Kunden
- Lösungsorientierte und zeitnahe Bearbeitung von Kundenanfragen
- Erster Ansprechpartner für Störungen in Software (Windows, Linux, Anwendungssoftware) und Client/Server-Netzwerkumgebungen
- Gewissenhafte Weiterleitung umfangreicher Störungen an den Second-Level-Support
- Hilfe bei Ausfällen und Störungen an PC's, Laptops, Druckern und anderen Geräten
- Sicherstellung einer schnellen Wiederherstellung reibungsloser Arbeitsabläufe
- Ausführliche Einarbeitung vor Einsatz
- Klare und verständliche Erklärung von Zusammenhängen und weiteren Schritten für Kunden
Ihr Profil
- Technische Berufsausbildung im IT-Bereich erfolgreich abgeschlossen
- Gute Kenntnisse in der Windowswelt, inklusive Hardware, Software und Netzwerksystemen
- Erfahrungen im Bereich Netzwerk TCP/IP
- Fundiertes technisches Verständnis
- Sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Eigenständige, verantwortungsvolle und lösungsorientierte Arbeitsweise
Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Jobrad
- Attraktive Vergütung
Dein Kontakt
Herr Mert Senaymannheim-it@dis-ag.com
DIS AG
ITHarrlachweg 6
68163 Mannheim
Telefon: +49 621/1783300