Call Center Agent (m/w/d) Inbound - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

Möchtest Du Deine kommunikativen Fähigkeiten in einer Position nutzen, in der Du täglich den direkten Kontakt zu Kunden hast?

Im Raum Kassel suchen wir Dich, als Call Center Agent (m/w/d) Inbound, im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme.

Wenn Du Freude am Umgang mit Menschen hast und Deine Fähigkeiten im Kundenservice einbringen willst, freuen wir uns auf Deine Bewerbung!

Deine Aufgaben

• Entgegennahme von eingehenden Anrufen von Kunden
• Professionelle Beantwortung von Kundenanfragen und -problemen
• Unterstützung bei Produktinformationen, Auftragsverfolgung und Reklamationsmanagement
• Dokumentation von Kundeninteraktionen und Aktualisierung von Kundendaten
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und Lösungsvorschläge
• Zusammenarbeit mit anderen Teams, um Kundenanliegen effizient zu lösen
• Einhaltung von Qualitätsstandards und Servicelevelvereinbarungen

Dein Profil

• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten am Telefon
• Begeisterung für die Arbeit im Kundenservice und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit und die Fähigkeit, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten
• Schnelle Auffassungsgabe und die Bereitschaft zur Einarbeitung in verschiedene Themenbereiche
• PC- und MS Office-Kenntnisse
• Erfahrung im Call Center-Bereich ist von Vorteil, jedoch nicht zwingend erforderlich
• Deutschkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau sind erforderlich

Deine Vorteile bei uns

• Übertarifliche Vergütung
• Unbefristetes Arbeitsverhältnis
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und Raum zur persönlichen Entfaltung
• Bei Bedarf coachen wir dich für ein erstes Vorstellungsgespräch

Bei uns wird Dein Berufsweg zum persönlichen Walk of Fame – wir bieten Dir spannende Perspektiven in den Bereichen Assistenz & Sekretariat, Marketing, Vertrieb, HR sowie Einkauf & Logistik. Jetzt auf "direkt bewerben" klicken!

Wir freuen uns über die Bewerbung von Menschen, die zur Vielfalt unseres Unternehmens beitragen.

Dein Kontakt

Frau Angelika Lohs
jobs.kassel-office@dis-ag.com

DIS AG

Office & Management
Opernstraße 9
34117 Kassel
Telefon: +49 561/789470