Zur Unterstützung unseres Kunden in Stuttgart Süd suchen wir Sie im Rahmen der direkten Personalvermittlung in Festanstellung. Bewerben Sie sich jetzt als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d).
Ihre Benefits:
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit Kernzeiten zwischen 9 Uhr und 16 Uhr
- Angenehmes Arbeitsklima durch Arbeit in kleinen Teams
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Attraktives Gehalt inklusive Firmenwagen
Ihre Aufgaben:
- 1st und 2nd Level Support für die firmeneigene Software
- Annahme von Kundenmeldungen am Telefon und Eingabe in das Ticketsystem
- Fehler-Reporting
- Aufbau von Test- und Kundenszenarien auf unterschiedlichen Betriebssystemen
- Kundenbetreuung bis zur Lösungsfindung
- Installation und Update der firmeneigenen Software beim Kunden vor Ort oder per Remote-Zugriff
- Erarbeitung und Definition von Workarounds auf Kundensystemen in Zusammenarbeit mit den internen technischen Abteilungen
- Koordination der Kundenlösungen mit dem internen Consulting und der Softwareentwicklung
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich oder Erfahrung in den oben beschriebenen Themenbereichen
- Erfahrungen im IT-Kundensupport sind wünschenswert
- Kenntnisse im Umgang mit Datenbanken, Skriptsprachen, Betriebssystemen und dem MS Office-Paket
- Technisches Verständnis und Hands-on-Mentalität
- Teamfähigkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind vorausgesetzt
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als IT-Support Mitarbeiter (m/w/d). Sollten Sie Fragen im Vorfeld haben oder einen ersten vertraulichen Kontakt wünschen, steht Ihnen Caroline Sernau (Tel +49 (0) 711 16240-61 oder E-Mail it.stuttgart@amadeus-fire.de) gerne zur Verfügung.
Amadeus Fire AG
Niederlassung Stuttgart
Vordernbergstraße 6
70191 Stuttgart